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Reunimos aqui os problemas mais comuns com domínios e como resolver cada um.
Quase sempre é o DNS. Verifique:
  1. O registro certo existe? Raiz → registro A; subdomínio → registro CNAME.
  2. O valor está exato? Compare com o que aparece no diálogo de Instruções DNS (use os botões de copiar).
  3. O proxy está desligado? Na Cloudflare, o registro precisa estar como “DNS only” (nuvem cinza).
  4. Já propagou? Pode levar até 48h. Cheque em whatsmydns.net.
  5. Clique em Verificar Status para forçar uma nova checagem.
O domínio já está registrado em outra conta/projeto. Você precisa provar a propriedade adicionando o registro TXT que aparece no diálogo:
  1. Abra o painel de DNS do domínio.
  2. Crie o TXT (Tipo / Nome / Valor exatamente como mostrado).
  3. Volte e clique em Verificar Status.
  4. Depois de verificado, o TXT pode ser removido.
Um domínio não pode ser excluído enquanto tiver campanhas associadas. A mensagem é:
“Não é possível excluir o domínio. Existem N campanhas associadas… exclua ou reatribua as campanhas primeiro.”
Exclua (ou mova para outro domínio) todas as campanhas que usam esse domínio e tente de novo.
Isso é esperado. Alterar o domínio faz o HidePages registrá-lo de novo, então ele volta a Pendente até o DNS ser verificado outra vez. Reconfigure/atualize o DNS e aguarde virar OK — as campanhas voltam a Ativa sozinhas.
Se o domínio já está OK, o problema costuma ser página em rascunho. A campanha só fica Ativa quando todas as páginas dela (White, Black e a Gray, se houver) estão publicadas. Publique cada página e a campanha reativa.
Se já houver um registro A/AAAA/CNAME apontando aquele mesmo nome para outro serviço, ele entra em conflito com o registro do HidePages. Remova ou ajuste os registros antigos para que só o registro indicado responda por aquele nome.
O suspeito número um é o proxy da Cloudflare ligado (nuvem laranja). Com ele ativo, o IP e os cabeçalhos reais do visitante chegam mascarados e o filtro perde precisão. Deixe o registro como “DNS only”.
Ainda travado depois de checar tudo isso? Fale com o Suporte (botão do WhatsApp no painel) informando o domínio e uma captura das suas configurações de DNS.